Dịch vụ đổi hàng
Đối với sản phẩm mua tại Milvus/Bluekite
Quý khách có thể yêu cầu đổi hàng trong các trường hợp sau:
01
Đổi size hoặc đổi mẫu
07 NGÀY
Kể từ ngày nhận sản phẩm
- Áp dụng khi khách hàng có nhu cầu đổi size hoặc đổi sang mẫu sản phẩm khác.
- Sản phẩm phải chưa qua sử dụng, chưa giặt ủi, còn nguyên tem mác, bao bì và trong tình trạng nguyên vẹn như khi nhận hàng.
Phí đổi: 30.000 VNĐ/lần
02
Sản phẩm lỗi do nhà cung cấp
30 NGÀY
Kể từ ngày nhận sản phẩm
- Áp dụng đối với các sản phẩm phát sinh lỗi do nhà cung cấp.
- Sản phẩm sẽ được kiểm tra và xác nhận tình trạng lỗi trước khi thực hiện đổi hàng.
Miễn phí đổi hàng
3 Bước nhanh chóng để đổi hàng
Bước 1
Liên hệ với Milvus/Bluekite qua Zalo Hotline 0986 452 221 để gửi yêu cầu đổi hàng và cung cấp thông tin đơn hàng.
Bước 2
Nhận tin nhắn xác nhận từ Milvus/Bluekite về yêu cầu đổi hàng, sản phẩm đổi mới và thời gian dự kiến giao nhận.
Bước 3
Sau khi yêu cầu được xác nhận, đơn vị vận chuyển sẽ giao sản phẩm mới và đồng thời nhận lại sản phẩm cũ từ bạn. Bạn chỉ cần chuẩn bị sản phẩm cần đổi để bàn giao cho shipper khi nhận hàng mới.
Lưu ý
- Chỉ áp dụng với sản phẩm mua ONLINE
- Chính sách đổi hàng không áp dụng đối với sản phẩm bị lỗi, hư hỏng do quá trình sử dụng, giặt ủi, bảo quản hoặc tác động từ phía khách hàng.
- Đối với trường hợp đổi size/đổi mẫu, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm và size trước khi gửi yêu cầu đổi hàng.
- Thời gian xử lý đổi hàng có thể thay đổi tùy theo khu vực và đơn vị vận chuyển.